Currículo | Universidade do Sul de SC - Cursos Presenciais e EaD

Governança de Tecnologia da Informação

A distância

Currículo

Disciplina

Carga Horária

Ementa

Auditoria na Governança em TI

30h

Fundamentos em Business Process Management/Workflow

45h
Gerenciamento de Serviços de TI pelo Modelo COBIT 45h

Gerenciamento de Serviços de TI pelo Modelo ITIL

45h

Gestão de Mudanças

30h

Gestão de Riscos em Tecnologia da Informação

30h

Gestão de Segurança

30h

Governança em Tecnologia da Informação

30h

Indicadores de Desempenho [ Balanced Scorecard ]

45h

Metodologia da Pesquisa Científica

30h

Trabalho de Conclusão de Curso

30h
Total: 390h  

Ementa: Auditoria na Governança em TI

  • Fundamentos de auditoria, responsabilidades, o papel da auditoria, tipos de auditoria;
  • Padrões e ética na auditoria;
  • Auditoria de processos, de sistemas e operacional;
  • Auditoria no ambiente de negócios, tipos de controle,  técnicas de controle e a avaliação;
  • Segurança da informação, políticas de segurança;
  • Redesenhos de processos, formatação de relatórios finais, sumarizados e pontuais de auditoria.

Ementa: Fundamentos em Business Process Management/Workflow

  • Conceitos de Business Process Management Systems, Workflow e Business Process Management;
  • Documentação do processo, a eficiência da gerência da informação, métodos, técnicas e documentação no projeto de administração do processo de negócio;
  • Projeto de Workflow, desenho de processos de workflow, diferenças entre workflow e BPM.

Ementa: Gerenciamento de Serviços de TI pelo Modelo COBIT

  • Visão geral do COBIT, objetivos, estrutura, práticas de controle e gerenciamento;
  • O COBIT como apoio na Governança de TI.

Ementa: Gerenciamento de Serviços de TI pelo Modelo ITIL

  • Tecnologia da Informação orientada a serviços e processos;
  • Visão geral e contextualização do framework ITIL;
  • Central de serviços: atividades e implementação;
  • Gestão da Configuração;
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de Problemas;
  • Gestão da Mudança;
  • Gestão da Liberação;
  • Gestão da disponibilidade;
  • Gestão da Capacidade;
  • Gestão da continuidade;
  • Gestão do Nível de Serviços;
  • Tecnologias disponíveis para suporte à gestão de serviços de TI.

Ementa: Gestão de Mudanças

  • Definição de gestão de mudanças;
  • Motivação para a aplicação de gestão de mudanças;
  • Objetivos da gestão de mudanças;
  • Tipos de mudanças;
  • O processo da gestão de mudanças;
  • Impactos da gestão de mudanças;
  • O componente humano na implantação de mudanças em TI;
  • Técnicas no processo de mudanças;
  • Melhores práticas no processo de mudanças. 

Ementa: Gestão de Riscos em Tecnologia da Informação

  • Conceituação de risco, identificação de riscos, origem dos riscos,  gerência contínua do risco, gerência da equipe de risco, modelos qualitativos para gestão de riscos em TI;
  • Gerência de prazos, riscos de cronograma;
  • Metodologias para seleção de fornecedores, atributos do fornecedor, avaliação do grau de atendimento da solução/fornecedor às necessidades funcionais do negócio;
  • Monitoramento e análise crítica dos riscos.

Ementa: Gestão de Segurança

  • Definições, políticas de segurança, autenticação, criptografia;
  • Arquitetura de segurança, procedimentos e serviços de segurança;
  • Auditorias, usuários em redes com administração centralizada, acessos e senhas;
  • Vírus, downloads, armadilhas, proteção de arquivos, ações em caso de suspeitas.

Ementa: Governança em Tecnologia da Informação

  • Conceito e função da governança de TI;
  • Processo decisório;
  • As decisões críticas de TI;
  • Modelos de governança de TI;
  • Mecanismos para implementar governança de TI;
  • Liderança da governança de TI.

Ementa: Indicadores de Desempenho [ Balanced Scorecard ]

  • Conceituação e fundamentos do Balanced Scorecard, histórico do BSC;
  • As perspectivas do BSC – Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento;
  • A definição do alinhamento da organização pelo BSC;
  • O processo de construção do Balanced Scorecard, o desenvolvimento do mapa estratégico, a definição de metas, a identificação de indicadores quantitativos e qualitativos.

Ementa: Metodologia da Pesquisa Científica

  • Ciência e pesquisa;
  • Planejamento de pesquisa científica;
  • Tipos, métodos e técnicas de pesquisa científica;
  • Coleta e análise dos dados;
  • Projeto de pesquisa.

Ementa: Trabalho de Conclusão de Curso

  • Estrutura do trabalho de conclusão de curso - TCC;
  • Padrões formais para a elaboração do TCC;
  • Argumentação, coesão e coerência em relação à linguagem e ao conteúdo do TCC.